Formation
Gestion des conflits et des situations délicates dans le cadre des fonctions d’élu·e local·e
Enjeux (finalités de la formation)
Les élus locaux sont amenés par leurs fonctions à devoir gérer des situations de conflits. Cette formation permet de repérer et d’apprendre à gérer ses comportements en situation de tension, avec une communication adaptée.
Attention :
Pour une prise en charge de votre formation par votre Droit Individuel à la Formation (DIFE), nous vous invitons à vous connecter sur “Mon Compte Formation“. Vous y retrouverez un espace dédié à votre fonction d’élu local.
Pour faciliter la démarche, nous vous proposons un tutoriel, à télécharger gratuitement : “Comment utiliser Mon Compte Formation élu ?”
Pour en savoir plus sur votre DIFE, cliquez ici : “Comment est financé votre Droit Inviduel à la Formation“.
Description
Objectifs de la formation
- Comprendre les différents types de conflits, leur émergence et les conséquences
- Repérer et gérer ses propres comportements face à des situations délicates
- Aborder le conflit méthodiquement et de manière constructive
- Développer des techniques de communication adaptée
Personnes concernées
- Elu municipal (Maire, Adjoint, Conseiller) ou communautaire
- Candidat aux élections municipales.
Prérequis
- Être élu local (ou candidat à le devenir)
Programme détaillé
- Questionnaire en ligne pour identifier les besoins et les cas pratiques pour la formation
- Définition, types et sources de conflit explicites et implicites
- Les caractéristiques du conflit (stade d’évolution, acteurs, fréquence)
- Connaître les attitudes face au conflit
- Comprendre les mécanismes comportementaux en jeu
- Apprendre à gérer le stress et les émotions, désamorcer l’agressivité
- Bâtir des relations bienveillantes, vivantes et gagnantes
- Diagnostiquer avec la PNL programmation neuro linguistique : carte du monde, recadrage de croyances, processus de négociation,
- Rétablir l’équilibre et S’affirmer avec l’analyse transactionnelle : positions de vie, Triangle , Gagnant/ gagnant
- Le protocole de la communication non violente au service du dialogue
- Les préalables : respect, calmer les esprits, créer un environnement favorable
- Maîtriser la discussion, reprendre les points précis
- Proposer et chercher ensemble un accord, trouver des solutions, préparer un plan d’action
- Respecter les décisions prises par chacune des parties
- Tirer les leçons du passé pour ne pas répéter
- Entretenir une « veille relationnelle » de prévention – Envisager la médiation
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes pédagogiques
- Méthodes didactiques et démonstratives,
- Exposés avec support multimédia (en vidéo ou en présentiel)
- Etudes de cas, exercices et QCM.
- Cette formation est essentiellement active et basée sur les cas concrets des élus participants
Moyens
- PC et Vidéoprojecteur
- Plateforme LMS de contenus : vidéos d’experts et forums de partage d’expérience en ligne
- Documentation de synthèse
Évaluation de la formation
- Évaluation de la progression de l’apprenant : exercices pratiques en situation
- Évaluation de la satisfaction des participants en fin de programme (questionnaire d’évaluation).
- Attestation de formation remise à l’issue de la formation
Type de formation
Lieu de la formation :
- La formation présentielle se déroule dans une salle accessible à tous publics.
- Le lieu est indiqué sur le devis, et précisé sur la convocation du stage.
Effectif :
- De 5 à 12 participants
Durée
- 7h (2 x 3,5h) de formation en présentiel.
- La planification de la formation est adaptée avec les élus, lors d’une réalisation locale.
Intervenant·e
Formateur et consultant spécialiste des collectivités
Financement et tarif de la formation
- Montant : 544,30 € TTC (64,8 € HT/h)
- Les coûts de formation (pédagogiques et frais de déplacement) peuvent être pris en charge dans le cadre du Droit Individuel à la Formation (DIF des élus).
- Vos droits à la formation
- Un devis de formation est joint à ce programme
Contact
Patrick BAILLOT – Responsable de formation
Email : formation@viatic.net